Bedingungen der Garantie für gute Funktion

• Für die Produkte und alle mechanischen Teile gilt eine 24-monatige Garantie, für die Batterien eine 12-monatige Garantie.
• Der Garantiebeginn wird anhand des Kaufbelegs/der Kaufrechnung des Endkunden festgelegt, sofern der Kunde innerhalb von 10 Tagen nach dem Kaufdatum ein ordnungsgemäß ausgefülltes Garantieformular, das sich in der Produktverpackung befindet, und eine Kopie des Kaufbelegs/der Kaufrechnung mit vollständiger Angabe des Modells eingesandt hat.
• In allen anderen Fällen wird der Beginn der Garantie für die Produkte ab dem Datum des Verkaufs von unserer Firma an die Wiederverkäufer berechnet.
• Im Falle eines Defekts sollte der Kunde das RMA-Formular ausfüllen und die Garantiebedingungen sowie die Serviceabdeckung und den Service unter dem folgenden Link akzeptieren: https://tescom-ups.gr/support/rma
• Im Falle einer fehlgeschlagenen Reparatur wird das Produkt durch ein anderes des gleichen oder eines ähnlichen Typs ersetzt.
• Wenn das Gerät durch ein neues ersetzt wird, wird die Garantie nicht verlängert.
• Im Falle eines Austauschs wird die Garantie nicht verlängert.
• Bei Geräten, die unter die Garantie fallen, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden, die Rücksendekosten werden von unserem Unternehmen getragen.
• Im außergewöhnlichen Fall eines Schadens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum und wenn das in der Verpackung des Geräts befindliche Garantieformular rechtzeitig und ordnungsgemäß ausgefüllt an unser Unternehmen geschickt wurde, ersetzt unser Unternehmen das defekte Produkt durch ein neues Produkt desselben Typs. Der Kunde ist verpflichtet, das defekte Produkt in seiner Originalverpackung einzusenden. In allen anderen Fällen wird das neue Ersatzprodukt in der Verpackung des defekten Produkts versandt. In diesem Fall werden die Versand- und Rücksendekosten von unserem Unternehmen getragen.
• Diese Garantie ist nicht gültig, wenn:
• 1. der Schaden dadurch entstanden ist, dass das Produkt entgegen den Anweisungen des Herstellers verwendet wurde, Feuchtigkeit, Staub, niedrigen oder hohen Temperaturen ausgesetzt war, nicht autorisiert geöffnet oder installiert wurde oder mit nicht autorisierten Ersatzteilen repariert wurde.
  2. der Schaden durch einen Unfall verursacht wurde
  3. der Schaden durch natürliche Abnutzung entstanden ist
  4. die Seriennummer des Produkts wurde zurückgezogen, gelöscht, manipuliert, verändert oder ist unleserlich,
  5. der Schaden dadurch verursacht wurde, dass das Produkt verwendet oder an ein Zubehörteil angeschlossen wurde, das nicht den technischen Eigenschaften des Geräts entspricht,
  6. der Schaden durch Änderungen an der Produktsoftware durch eine nicht autorisierte Person verursacht wurde,
• Es wird davon ausgegangen, dass die oben genannten Gründe indikativ und nicht restriktiv sind. Unser Unternehmen kann andere Umstände ausschließen, unter denen die Garantie nicht gilt.

Laden Sie das Garantieformular hier herunter.